modulo de ingles

EN NUESTRO TRABAJO COTIDIANO COMO MAESTROS NOS VEMOS ENFRENTADOS A CONOCIMIENTO DE OTRO IDIOMA EN ESTE CASO EL INGLES VAMOS A VER ALGUNOS EJERCICIO DE ACTUALIZACION.

texto en ingles:

LISTENING AND SPEAKING

Recordemos y consulte por Internet los tipos de textos: predictivo,argumentativo, narrativo,explicativo, instructivo, descriptivo, después identifica los textos escritos en inglés del material de apoyo y establece con claridad patrones para la interpretación y comprensión, para luego llevar este conocimiento a la redacción de los mismos.

The secretary or office worker is the person who represents the company or institution on the phone or in person when a customer or visitor makes the flrst contact.

This contact is of enormous importance, since it must project the image of the company: politeness, efficiency,reliability and willingness to help regular clients and attract new ones. This contact may contribute to building up the company´s prestige, so it has to be successful.

The person receiving a foreign visitor or a message must be able to understand and to make himself or herself understood. How can the secretary or office worker prepare to achieve such a goal ? By developing certain abilities or skill which will enable him or her to understand and produce the English language that is most frequently used in these situations. That´s what we intend to do in the next five lessons. Shall we start?

CASO II. ASERTIVIDAD

CASO DE ASERTIVIDAD:
PREGUNTAS

1) ¿como les pareció la actitud de la señora?
2) ¿Que soluciones le dan al caso?
3) ¿A su consideración, como debe ser la atención a un cliente.

1) Respecto al segundo cuento la señora del supermercado tiene una queja pero lo hace a partir de su indignación por un engaño que se presentó en el valor de un producto que se exhibía en el supermercado.
La señora esta ofuscada pero cuando se dirige a la oficina de atención al cliente, el funcionario en cargado no da pronta respuesta a su requerimiento.

2) La Solución en un primer momento es mal manejado por parte de la persona encargada en el supermercado se desconoce las problemática y la señora igualmente no entiende razones. Pero es una tercera persona :el Cajero quien se convierte en mediador y logra que la señora cambie de actitud y escuche razones y alternativas de solucion.
3) Escuchar y calmar a l cliente.

utilizar la máxima -el CLIENTE SIMPRE TIENE LA RAZON-. una buena alternatica es instruir al personal para en resolución pacifica de conflictos.

CASO: "JUAN RICO PAN"

SEGUNDA ACTIVIDAD:
En el presente documento anexo en el material de apoyo encontrará estudio y simulación de un caso que se realizará de acuerdo con las instrucciones, a través de la lectura comprensiva y crítica reflexiva del caso “JUAN RICO PAN”, conteste los siguientes interrogantes:


¿Qué quería el señor Juan Fernández?

Quería Remodelar su local de la panadería para esto necesitaba parar la producción de pan por tres (3) días.

¿Qué sucedió?
Al querer informar sobre los cambios de trabajo la trasmitió a una sola persona la cual distorsiono el propósito inicial creando un caos y un problema por la cadena de desinformación.

¿Hubo buena o mala comunicación? Argumente.
Hubo una muy mala comunicación empezando por la persona o emisor quien le entrega aun solo receptor una información de carácter vital para la empresa eso nos puede servir de experiencias para que la comunicación sea abierta para casos como los del ejemplo.

¿Usted qué hubiera hecho? Argumente.
Yo hubiera citado una reunión general con todo el personal para informar de los cambios y las contingencias que se deban adoptar escuchando sugerencias del personal de servicios.
Mencione mínimo 3 barreras de la comunicación que se dieron en este caso y argumente.

ü Entregar información importante a una sola persona.
ü Depender de un conducto regular para comunicarse.
ü Mantener proceso de marginalidad en los canales de comunicación al personal .

¿Dónde falló la comunicación?
Fallo en todas las instancias tanto desde quien trasmite la trasmite hasta quien la recibe pues no hay confianza para verificar los cambios adoptados en la empresa.

Describa dos técnicas que podrían utilizarse para mejorar la comunicación.

Democratizar la información.
Tener mecanismos permanentes de información de manera ágil y eficiente.


¿Es la comunicación el proceso social humano más importante? Argumente.


El hombre plantean algunos los antropólogos se hace con la comunicación en la medida que hay un “otro” quien me sirve de espejo de medida para poder entablar una comunicación que va modificando se y replanteándose de a acuerdo a las circunstancias por EJEMPLO la comunicación maestro –estudiante hace rato hay un divorcio de intereses esto ha roto la comunicación y el aprendizaje
La información se consigue por múltiples canales y los maestros no hemos podido descodificar esos otros lenguajes que hoy los jóvenes sostienen. Los retos son mayores y seguimos utilizando mecanismos obsoletos

Que Me Falta? siempre tenemos que estar autoevaluándonos, no ser ni muy sobrados, ni muy pasivos ser asertivos.
Siempre faltara algo que llenar que complementar que estudiar, aprender mejorar lo que sucede es que en muchas ocasiones no vemos nuestros errores. Po eso necesitamos de agentes Externos amigos compañeros
Que nos vaya acompañándo y mostrando nuestros errores .

En Que estoy fallando?
Esta pregunta casi nunca nos la hacemos, pensamos que todos nuestros acotos son acertados sin error.
Lo importante es reconocer el Error y actuar sobre el mismo, si vemos que no llegamos a los propósitos u objetivos pensar que es necesario hacer para mejorar y actual eso es importante no quedarse en una sola postura sino estar innovando y aprendiendo del ERROR.
COMUNICACIÓN VERB En el presente documento anexo en el material de apoyo encontrará estudio y simulación de un caso que se realizará de acuerdo con las instrucciones, a través de la lectura comprensiva y crítica reflexiva del caso “JUAN RICO PAN”, conteste los siguientes interrogantes

MODULO DE COMUNICACION VERBAL Y NO VERBAL

GUIA DE COMUNICACIÓN
VERBAL Y ESCRITA


Para cumplir con los resultados de aprendizaje esperados realizaremos las siguientes actividades:

• Presentación, ambientación, dinámica y orientación del desarrollo de los temas.
• Observe, lea y analice las siguiente preguntas, contéstelas escribiendo opiniones, apreciaciones claras.

¿Por qué no puedo llevarme bien con las personas, sí yo hago todo lo posible?
¿Por qué no me aceptaron en ese trabajo, sí aprobé todos los exámenes?
¿Qué me falta?
¿En qué estoy fallando?

DESARROLLO PRIMER TALLER DE COMUNICACIÓN.
Esta pregunta es muy profunda empezaría por decir que en cual quiere lugar de trabajo es importante tener en cuenta los interés que nos convocan que nos permite movilizarnos y actuar en comunidad para esto es necesario en contar que falencias ase pueden presentar en las relaciones interpersonales especialmente con mis pares o colegas de trabajo EL PROBLEMA QUE NOS PROPONE LA GUIA ES PORQUE NO ME LLEVO BIEN CON TODOS LAS PERSONAS SI YO HAGO TODO LO POSIBLE:
Es necesario entender que el una comunidad pueden existir desavenencias posiciones encontradas contradicciones que pueden ser llevadas a través del dialogo entre las personas si hay repulsión hacia una persona hay que pensarse las causas en que estoy fallando y sobretodo ser francos en las diferencias para proponerse un metodología que permite limar este tipo de conflictos.


Este Segundo caso es muy frecuentes especialmente cuando se solicita trabajo o se presenta una proyecto:

En muchas ocasiones pueden jugar muchos factores:
ü Inseguridad al hablar.
ü Desconocimiento de temas que se le preguntan.
ü Respuestas incongruentes o sin sentido.
ü Posturas corporal
ü Presentación Personal.
ü Vocabulario (no apropiado ordinario).

MICRO EMPRESA TALLER GRAFICO

El problema que se observa a nivel económico del entorno de el pueblo de El Cerrito es que la gran mayoría de sus habitantes están laborando en relación con la producción agroindustrial de la Caña de azúcar son hijos de operarios, corteros de los grandes ingenios como manuelita y providencia por otro lado la venta de Servicios a nivel comercial con poca incidencia en la Región. En este sentido se hace necesario crear posibilidades de generación de empleo aprovechando los insumos que tienen los jóvenes a partir de su creatividad y la formación tecnológica.

PRESENTACION

Este espacio esta destinado a la comunicacion de temas en ciencias sociales de los estudiantes de la Institucion educativa Sagrado Corazon de El Cerrito Valle del Cauca.

empezaremos con un tema fantastico , fabulos y muy importante para ustedes EL EMPRENDIMIENTO .